Блог BRIK consulting

Многие из нас в тот или иной момент времени думают, что станут счастливыми, как только что-то сделают, чего-то достигнут или что-то получат. “Ну вот, когда я закончу институт…. Когда я заработаю миллион… Когда я женюсь… Когда я похудею… Когда я получу эту должность…. я стану счастливым (счастливой)!” И так далее. Все мы попадаемся в эту ловушку, полагая, что удовольствие и успех обязательно последуют за победой или за успехом в работе или за АБВ целью.

Секрет построения надежных отношений с клиентами, которые продлятся не один год, — уже не секрет. Не пытайтесь стать родными уже после первого звонка или встречи. Воспольуйтесь подсказками Джеффри Джеймса.

Прочные взаимоотношения с клиентами — ключ к успеху в любом бизнесе. Построение длительных отношений — дело не из легких. В нем много стадий и этапов.

Когда-то давным-давно, где-то 25 лет тому назад, люди, которые владели своим бизнесом, работали в одной стране, в одном городе, на одной улице и даже в одном здании со своими сотрудниками. Их клиенты приходили к ним в магазины или офисы. Не было всемирной паутины, электронной почты, скайпа или чатов. Факсы — и те были редкостью, с звонки в другую страну были слишком дорогие, чтобы их себе позволить. Порядок и спокойствие…  Никто не подозревал, что скоро появится новое явление в менеджменте: управление удаленными командами.

Много было сказано и написано о том, кто же такие великие лидеры. В 2009 году Джеймс Зенгер опубликовал удивительное исследование, в котором приняли участие 60 тыс сотрудников. Цель исследования — определить, как разные качества лидеров влияют на восприятие подчиненных и их представление о том, является ли их руководитель выдающимся лидером.

Два качества, которые изучал Зенгер — фокус на результат и социальные навыки. Фокус на результат включает в себя сильные аналитические умения в совокупности с мотивацией двигаться вперед и решать проблемы.

Уроки, извлеченные из своих ошибок, запоминаются лучше. Но безопаснее все же извлекать уроки из ошибок других людей. Например, таких выдающихся лидеров, как Наполеон Бонапарт. Наполеон, бесспорно, был великим стратегом и важной исторической фигурой. Его стиль лидерства был не без недостатков, которые, в конечном итоге, и привели к его поражению.

Если вы все-таки решили попробовать учиться не только на собственных ошибках, автор колонки предлагает пять уроков, которые современные лидеры могут извлечь из истории Наполеона:

Несколько лет назад один из американских фитнес журналов указал в рейтинге, что Оклахома Сити — один из городов, в котором больше всего людей с избыточным весом. После того, как мэр Мик Коретт прочитал эту статью, он посчитал индекс массы своего тела на сайте по здравоохранению и обнаружил, что он, оказывается, также имеет избыточный вес. Оба факта его очень обеспокоили.

Большинство из нас работают не по 8 часов в день, а на много больше. Да и выходные не всегда становятся выходными. К тому же у нас появилось слишком много отвлекающих факторов (сети, онлайн развлечения, офисные посиделки, не умение организовать свое рабочее время), которые делают длинные рабочие дни еще длиннее.
Как лучше всего начать рабочий день, чтобы он был удачным и продуктивным?

Стеклянный потолок может быть не только элементом дизайна и архитектуры. Стеклянным потолоком в карьере женщин называют ситуацию, в которой она вроде бы и может подняться еще на одну ступень по карьерной лестнице, а что-то ее не пускает. И преград вроде бы нет, а упирается она в невидимый стеклянный потолок, который выстраивает система. Как с этим бороться, чтобы преграду эту убрать и не пораниться.

Если вы хотите сэкономить деньги и остаться в прекрасных отношениях со своими клиентами и медиа, не допускайте ошибок, которые выделяют авторы этой статьи.

Не все предприниматели, досконально знающие свое дело, разбираются в тонкостях маркетинга или PR. В результате, они допускают ошибки, о которых даже не подозревают.

Каждый день наши заполненные графики и бесконечные списки важных задач не дают нам не то что подумать о чем-то, а и дух перевести. Мы редко останавливаемся, чтобы подумать над нашей индивидуальной мотивацией. Но если мы всего лишь несколько мгновений потратим на то, чтобы четко определить намерения для того, что мы делаем, возврат на такую инвестицию может быть огромным. Мы можем существенно изменить то, какие чувства вызывают у нас то или иное задания, разговор или встреча, только лишь определив то, на чем мы хотим сфокусировать свое внимание.