РЕЗУЛЬТАТИВНА ВЗАЄМОДІЯ ІЗ КЛІЄНТАМИ

У рамках програми розвитку навичок переговорів проведено тренінг “Результативна взаємодія із Клієнтами. Клієнтоорієнтованість.”
Клієнтоорієнтованість, як ключова конкурентна перевага в новій Україні
Результати тренінгу:
• Познайомилися з найкращими практиками клієнтоорієнтованості та взаємодії з Клієнтами
• Сформували розуміння системного підходу щодо роботи з Клієнтами
• Напрацювали можливі зміни щодо підвищення клієнтоорієнтованості, для досягнення результатів та вибудовування довгострокових відносин з Клієнтами
Навчання проводилося за методиками, спеціально розробленими для навчання дорослих: постійна опора на наявний професійний досвід, мінімум теорії (30%), максимум практичного відпрацювання навичок (70%) у ході спеціальних вправ, ігор, конкретних ситуацій та самостійної роботи зі зворотним зв’язком тренера та групи.