Завершився тренінг для команди менеджерів з продажу компанії «Мегатрейд», присвячений складним переговорам.
Під час тренінгу ми розглянули різні стратегії ведення переговорів і навчилися вибирати оптимальну, яка найбільш відповідає кожній конкретній ситуації. Адже, як відомо, однієї ідеальної стратегії, яка б вела до перемоги в будь-якій ситуації, не існує.
Розглянули етапи переговорів і універсальну модель переконання – формат підготовки, який дозволяє в рамках ділових переговорів створювати пропозицію, яка найбільше підходить під специфіку компанії ділового партнера, а також показували його переваги, зменшували ризики.
Учасники дізналися, чим відрізняються ділові переговори від силових і маніпулятивних, а також навчилися розпізнавати, за яким сценарієм відбуваються переговори, щоб підібрати кращу стратегію та інструменти. Важливо уникати типової помилки, коли в рамках маніпулятивних переговорів намагаються грати ділові.
Також ми розглянули сильні ходи і помилки в перехопленні управління, навчилися повертати переговори в конструктивне русло та адекватно реагувати на маніпуляції.
Відпрацювали технологію роботи з запереченнями, на рівні алгоритмів і в практикумі, де тренувалися на реальних запереченнях, із якими стикаються учасники в роботі.
Всі підходи та прийоми, які ми аналізували під час тренінгу, враховував досвід учасників та їхні моделі поведінки. Ми аналізували сильні сторони учасників, які важливо використовувати в роботі, і ресурсні, які необхідно розвивати і посилювати.
На тренінгу використовувалися як навчальні кейси, так і кейси, взяті з практики учасників. Результатом навчання стали відпрацьовані алгоритми, готовність розуміти, як у різних ситуаціях бізнесу діяти більш ефективно і, безумовно, позитивні емоції.
Дякуємо учасникам за готовність учитися, змінюватися, ділитися досвідом!
