Завершилася програма навчання для співробітників компанії «Сітібанку», присвячена ефективним комунікаціям у бізнесі. Протягом трьох днів учасники змогли розглянути складові ефективної комунікації, попрактикувати і поліпшити свої навички створення ділової презентації, опрацювати складні моменти, які виникають у процесі комунікації.
Учасники навчання звернули увагу на типові складності у процесі комунікації, розглянули методи активного слухання, особливості, які дозволяють зрозуміти співрозмовника і встановити контакт. Як відзначили учасники тренінгу, особливо корисною для них стала тема регуляції емоційної напруги під час комунікації. Ми розглянули техніки, які дозволяють у разі, якщо співрозмовник або співрозмовники налаштовані агресивно, вивести спілкування в конструктивне русло.
У рамках програми учасники також попрацювали з запереченнями, розглянули загальну модель створення ефективної презентації продажу ідеї та правила створення змістовної й ефективної презентації. А практичні завдання дозволили в рамках навчання в режимі реального часу застосувати отримані знання та навички, а також переконатися в їх ефективності.
Бажаємо учасникам презентації, що дійсно продає, ефективних комунікацій!
