История из жизни. Подслушали, как убеленный сединами специалист из тех, что “всю жизнь отдают предприятию” (назовем его Иван Петрович) делится с коллегой своими впечатлениями от современного менеджмента.
Иван Петрович работает на одном предприятии уже много лет. Начинал молодым специалистом еще при Союзе, пережил не одну смену собственников. Предприятие на протяжении последних 20 лет время от времени переходило из рук в руки. Повидало и наших и ненаших хозяев. А Иван Петрович за это время вырос по карьерной лестнице и испытал на собственном опыте всю палитру стилей менеджмента. Рассказал Иван Петрович о том, что его больше всего удивляет в работе сегодня.
“Раньше, у нас тоже было много засиданий, собраний и всяких совещаний. Кто-то один руководил процессом. Все вопросы записывал секретарь, составлялся протокол. Слушали, приняли, постановили, назначили руководителей и пошли работать. После такого собрания было понятно, что делать. А сейчас на засиданиях все только то и делают, что говорят. Никто ничего не записывает. Никто не берет на себе ответственность. Что делать — совершенно не понятно. Сплошная говорильня.”
Простая история из уст простого работника, а сколько смысла. Что делать и кто ответственный — классические вопросы, требующие ответа.
Скорее всего проблема не в том, что люди не знают, что такое “эффективное совещание”. Проблема в том, что сотрудники не готовы (не хотят, не могут) брать на себя ответственность за принятие решений. Вот и заполняются встречи пустой болтовней, которая никак не повышает производительность труда, а индивидуальная мотивация при этом страдает.
Чем масштабней и сложней предприятие, тем выше опасность того, что проблемы останутся долгоиграющими, а решения застрянут на этапе обсуждений. Кому в этой ситуации задавать вопрос: К hr, персоналу, топ-менеджменту, собственнику? Кто определяет корпоративную культуру компании. Словом, классические вопросы: что делать и кто виноват.
