Стала уже клише фраза о том, что административно-командное лидерство не соответствует контексту большинства организаций. Но чем же заменить административно-командный стиль менеджмента в больших, глобальных и диверсифицированных организациях?
Лидерам все чаще приходится моделировать качества, которые отображают ценности и культуру организаций, в которых они работают. Однако определить все эти качества практически невозможно. В каждой организации есть свой набор норм и традиций. Но есть несколько основных качеств лидера, которые необ ходимы большинству компаний.
Во-первых, в мире, где рынки труда становятся все более размытыми, лидеры должны вдохновлять сотрудников и давать понимание значимости их работы. Многие звездные сотрудники ищут в работе “интеллектуальный вызов” и “возможности изменить что-то в мире”. Молодые специалисты все чаще выражают желание заниматься значимой работой, видеть смысл в том, что они делают. Поиск смысла в работе изменяет то, как инновационные компании, такие как Zappos, Whole Foods, Google привлекают и удерживают таланты.
Во-вторых, по мере того, как растет скорость изменений на рынке, лидеры должны адаптироваться и быть вовлеченными в работу компании. Многие современные организации просто не могут себе позволить не меняться слишком долго. До какой-то степени это всегда было так. Система управления, построенная на приказах и контроле, замедляет скорость реакции компаний на изменения. А сегодня реагировать на изменения надо очень быстро. Этого можно достичь только в том случае, если лидер вовлек всех сотрудников в работу, и те не просто выполняют приказы, а понимают, зачем и почему это надо, какова стратегия компании, чего требует рынок. Это требует от лидеров активной индивидуальной работы с сотрудниками. Лидеры должны не только раздавать задания, но и внимательно слушать сотрудников.
В-третьих, в среде, которая зависит от вдохновения, смысла и вовлеченности, лидеры должны быть аутентичными, быть естественными. Сотрудники всегда прекрасно видят и понимают, что из себя представляет их лидер, какие ценности он разделяет, а также прекрасно видят, когда слова руководителя расходятся с его действиями. Это позволяет лидерам быть самими собой на работе.
Конечно, в зависимости от контекста и сферы, в которой работает бизнес, от лидера потребуется много разных качеств. Но умение вдохновлять, показывать значимость работы, вовлеченность и аутентичность всегда будут критически важными для большинства лидеров в эпоху информационной экономики.
