Каждому из нас в какой-то момент времени приходится либо продавать свою идею, либо убеждать других. Убеждение — это не только техника работы продавцов. Убеждать приходится сотрудников, боссов, детей, жен, мужей. У кого-то это получается естественно, а кто-то учится и отрабатывает техники влияния и убеждения каждый день. Каким бы не был ваш талант убеждать, авторы колонки предлагают воспользоваться секретами мастеров убеждения.
Целеустремленность.
Убедительные люди понимают свою силу и используют ее разумно и осознанно. Они понимают, что в большинстве диалогов не требуется убедить кого-то сделать что-то или принять что-то. Агрессивные напористые люди своим поведением заставляют других людей защищаться. Если хотите чаще убеждать, надо реже спорить и отстаивать свои идеи.
Умение слушать… слушать… и еще раз слушать.
Люди, которые знают, как убеждать, также знают, что продвижение своей точки зрения не приведет ни к чему хорошему. Они, конечно же, могут убедительно объяснить свою позицию, но это только часть уравнения. Они активно слушают. Во-первых, чтобы понять, насколько вы принимаете их точку зрения. Во-вторых, чтобы понять ваши подспудные и явные цели. В-третьих, чтобы услышать момент, когда они могут привести всех к согласию. Мастера убеждения постоянно слушают вас, а не себя. Они уже знают, что хотят сказать. А не зная, что хочет сказать противоположная сторона, вы не сможете ее ни в чем убедить.
Создание связи.
Убедительные люди пытаются понравиться своим оппонентам и найти общие точки зрения, чтобы установить эмоциональную связь и общие цели. Они проявляют эмпатию к вашей позиции и демонстрируют, что они на вашей стороне. Они умеют справиться со своим нетерпением и ждут, чтобы вы разрешили им защитить свою позицию. Намного легче убедить людей, если они открыты к вашим желаниям и понимают их.
Уступки.
Мудрые люди знают, что им не надо выигрывать каждую небольшую битву, чтобы одержать победу в войне. Они более чем готовы жертвовать и идти на уступки, если это помогает результату. Они готовы искать самый легкий путь к согласию. И зачастую, этот путь — дать вам то, чего вы хотите, если это возможно. Уступайте там, где можете и удерживайте позиции только там, где это действительно важно. Вы хотите быть успешным или быть правым?
Молчание.
Мастера убеждения понимают, что битву не выиграть непрекращающимся словесным потоком. Выматывать людей своим ораторским мастерством — не самая эффективная стратегия. Продуманно выбирайте аргументы, задавайте вопросы, чтобы закончить беседу. Умейте вовремя замолчать.
