О вовлеченности сегодня говорят много и с оптимизмом. Отдача на все 200% нужна большинству компаний на нашем рынке, особенно в условиях кризиса, турбулентности и постоянных изменений. Но что такое вовлеченность? Можно ли ее «посчитать» или научить сотрудников быть вовлеченными?
Как ни прискорбно, заставить команду быть вовлеченной нельзя. Это надо понять и принять как можно быстрее и не тратить время на попытки «заставить людей быть счастливыми против их воли». Но на самом деле большинство сотрудников хотят быть вовлеченными, хотят делать полезную и значимую работу. Главное, что требуется от владельца бизнеса и топ-менеджмента — не навредить, т. е. не демотивировать людей. Как это сделать? Рецептов много. Говорите с людьми, создайте благоприятную атмосферу… Вы сами знаете, что надо делать. Делайте.
Есть такая любопытная классификация игроков в спорте. Ее автор Ричард Бартл выдвинул гипотезу, что игроков можно разделить на 4 типа: киллеры, ориентированные на достижения, ориентированные на отношения и исследователи. К вовлеченности это имеет следующее отношение. «Киллеры» сосредоточены на победе, статусе и конкуренции с ровесниками. «Ориентированные на достижения» фокусируются на достижении текущих целей (быстро и в полном объеме) и на приобретении статуса. Для тех, кто «ориентирован на отношения», важен нетворкинг, друзья, коллеги. «Исследователями» движет жажда новых открытий и познания неизвестного.
Посмотрите на свою команду, и оцените, кто есть кто. Конечно, чистых типов в природе не существует. В каждом из нас есть что-то от исследователя, киллера и мамочки, но чего-то в каждом из нас больше, а чего-то меньше. Лени, кстати, тоже 🙂
Рано или поздно каждый бизнес платит по счетам за то, что его сотрудники не чувствуют вовлеченности. Ведь вовлеченность напрямую связана с продуктивностью, мотивацией, управлением талантами и прочими важными сегодня HR задачами. В краткосрочной перспективе это не так заметно, но если проанализировать развитие любого бизнеса хотя бы в течении 15 лет (а для нашей страны это минимум два серьезных экономических кризиса) — становится заметно, как сотрудники относятся к компании, кто уходит, какие люди занимают их места, почему уходят, а почему остаются. Во многом все это лишь отражение собственника бизнеса. Очень четкое, красноречивое и понятное.
Кстати, после длинных выходных (как сейчас после майских праздников), вовлеченность сотрудников особенно заметна. Те, кто любят свое дело, уже соскучились по работе…
Хорошей недели!
