Если вы хотите создать такую рабочую атмосферу, которая поспособствует объединению команды, общению и поможет справляться с самыми сложными заданиями, важно, чтобы ваши люди высказывались открыто. А для этого необходимо, чтобы в компании поощрялась культура открытой коммуникации. Если у вас не заведено честно высказывать свою точку зрения — создание такой культуры может оказаться вызовом для вас, как руководителю. Предпринимая следующие действия, вы сможете создать бизнес, в котором будут работать вовлеченные и энергичные сотрудники, которые не боятся высказываться открыто. Это среда, которую можно назвать «здоровой».
1. Сделайте так, чтобы общение было безопасным. Поощряйте открытое общение. С чего начать? Начните с себя. Станьте моделью поведения, которое вы хотите, чтобы наследовали ваши сотрудники. И они будут это делать. Когда сотрудники знают, что могут рассказать о своих ошибках или задать вопросы, даже самые глупые на их взгляд, не будучи наказанными за это или осужденными, тогда решать проблемы и использовать возможности станет намного легче, быстрее и эффективнее.
2. Поощряйте и вознаграждайте открытый диалог. Честное и открытое общение — основная составляющая успеха компании, которая может быстро реагировать на быстро изменяющийся рынок и действия конкурентов. Дайте сотрудникам стимул высказываться. Наградой может быть простое «спасибо» или возможность продвижения или материального поощрения.
3. Критикуйте конструктивно, а не деструктивно. Хотя честная критика и анализ — неизменная составляющая любой успешной компании, удостоверьтесь в том, что она конструктивна, а не деструктивна. Будьте открытыми к тому, что говорят вам ваши сотрудники. Слушайте и получайте максимум информации из того, что они говорят вам. Это не означает, что вы должны брать в работу каждую идею, высказанную сотрудниками, но слушая, а не оценивая, вы будете поощрять сотрудников и мотивировать их поиск улучшений.
4. Создайте коммуникационную команду. Вместо того, чтобы собирать людей в команды по отделам, попытайтесь организовать их по проектам. Это помогает создать команду на ментальном уровне, в то же время минимизировав отношение «мы против них». Обычное явление, когда один отдел начинает «воевать» или бороться за ресурсы с другими. Поэтому рекомендуют создавать проектные команды, объединяя сотрудников из разных отделов.
Если ваши сотрудники еще не мотивированы высказываться открыто, постарайтесь снести стены, которые их разделяют. Но помните о том, что начинать надо с себя.
Источник: Inc.
