Мы все время рассказываем истории нашим коллегам и друзьям, чтобы убедить их в чем-либо или вдохновить на какие-то поступки, объяснить, помочь команде, перед которой стоит вызов. Умение рассказывать истории сегодня имеет большое значение. Но как создать привлекательную историю в бизнесе и как улучшить свое умение рассказывать истории, которые убеждают?
Что говорят эксперты.
В наш насыщенный информацией век бизнес-лидеров “никто не услышит, пока они не начнут рассказывать истории”, считает Ник Морган – президент и основатель коммуникационной консалтинговой компании Public Words. “Факты и цифры, как и любая рациональная информация, которая, на наш взгляд, важна, на самом деле даже в мире бизнеса не запоминается.” А истории создают “прилипчивые” воспоминания, вызывая у нас эмоции. Это означает, что лидеры, которые могут создавать и рассказывать хорошие истории получают мощное преимущество. И к счастью, каждый может стать хорошим рассказчиком. “Мы запрограммированы на то, чтобы создавать и потреблять истории”, считает Джона Сакс – СЕО компании Free Range Studios и автор книги “Побеждая войну историй”. Автор колонки предлагает несколько рекомендаций, воспользовавшись которыми мы сможем использовать сторителлинг себе на пользу.
Начинайте с сообщения (идеи)
Прежде чем рассказывать историю, необходимо спросить себя, кто моя аудитория и что я хочу ей сказать, чем поделиться? Определите ключевую идею, которую вы хотите донести в своей истории. Например, если ваша команда болезненно относится к неудачам, вы можете с помощью истории рассказать о том, что неудача может оказаться “бабушкой” успеха. Или если вы пытаетесь получить поддержку проекта у топ-мендежмента, расскажите о том, что большинство компаний были созданы благодаря мудрым решениям. Прежде всего определите главное сообщение, затем, подумайте, как лучше всего его проиллюстрировать.
Используйте собственный опыт
Лучшие рассказчики пользуются собственными воспоминаниями и опытом, чтобы проиллюстрировать свою историю. Какие события в вашей жизни помогли вам поверить в идею, которой вы хотите поделиться? Вспомните, как ваши личные неудачи привели к успеху в карьере или уроки, которые вы извлекли из того или иного опыта. Все это может оказаться интересным эмоциональным украшением вашей истории.
Не делайте себя героем
Другими словами не делайте себя звездой собственной истории. Вы можете быть центральной фигурой истории, но фокусировать лучше на людях, которых вы знаете, уроках, которые вы извлекли или событиях, свидетелем которых вы оказались. При любой возможности пытайтесь героями делать ваших слушателей или сотрудников. Это увеличит их вовлеченность и поможет принять ваше сообщение. “Одна из главных причин, по которой мы слушаем истории, это желание усилить веру в себя”, считает Закс. “Но когда рассказчик рассказывает о том, как он велик, аудитория закрывается”. Чем больше вы хвастаетесь своими решениями, тем меньшая вероятность того, что ваши слушатели попадут на одну волну с вами и примут ваше сообщение.
Покажите, в чем были трудности и борьба
История без вызовов не очень-то интересна. Любой истории нужен конфликт, и хорошие рассказчики это понимают. Не бойтесь сказать своим сотрудникам, что впереди их ждет трудный путь. Люди хотят быть частью этого пути и сделать свой вклад.
Говорите просто
Не каждая история должна обязательно стать эпическим шедевром. Бывает так, что хорошая история по сути очень проста и откровенна. Не позволяйте излишней детализации отвлечь вас от ключевого сообщения. Исходите из принципа “чем меньше, тем лучше”.
Чем больше тренировок, тем лучше
Сторителлинг – это искусство, которое можно оттачивать постоянными тренировками. Тренируйтесь на друзьях, в семье, с теми, кому вы доверяете, чтобы ваши идеи получили отличное оформление в виде вдохновляющих и убедительных историй.
ЧТО ДЕЛАТЬ:
- Учитывать особенности аудитории. Выбирать такую подачу информации, которая бы резонировала с теми, кто вас слушает.
- Определить мораль или ключевое сообщение, которым вы хотите поделиться.
- Найдите вдохновение в собственном жизненном опыте.
ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ:
- Полагать, что у вас нет таланта рассказчика. Мы все можем рассказывать запоминающиеся истории.
- Давать себе главные роли в историях.
- Перегружать историю деталями.
