Никто не любит доделывать работу за теми, кто не успевает ее сделать. Но если ваш коллега уходит рано, не соблюдает дедлайны, не отдается на все 100% проекту, выбрать лучшую стратегию поведения может быть нелегко. Что делать: поговорить с ними, пожаловаться шефу или не совать нос в чужие дела?
Все мы знаем, каково это работать с тем, кто не справляется со своими обязательствами, сидит в соцсетях, обедает два часа и никогда не соблюдает дедлайны. Но как бы это нас не раздражало, мы не в праве становиться морализаторами и идти на конфликт, если их медлительность не вредит нашей работе. Если неторопливость ваших коллег не влияет на вашу способность справляться с работой или развиваться в организации, идите своей дорогой и фокусируйтесь на собственной работе. Но если ваша работа страдает из-за поведения коллег, настало время действовать. Вот несколько рекомендаций от hr-консультантов на эту тему:
1. Поставьте себя на место медлительного коллеги.
Нет ничего приятного в том, чтобы работать с человеком, который особо не заботится о результатах работы. Но не думайте, что вы знаете корневую причину такого его поведения. Медлительность не всегда является показателем лени. Возможно, у вашего коллеги проблемы дома, или же ему трудно приходится на работе. Возможно ему или ей с трудом удается освоить какой-то навык, разобраться с задачей. Контекст имеет значение. Не стоит делать предположения относительно мотивации таких сотрудников. Проведите исследование, разберитесь в причинах, прежде чем что-то предпринимать. В то же время не тратьте слишком много времени на изучение проблемы. Если вы уже терпеть не можете такое поведение коллеги, не исключено, что вы не сдержитесь, и выйдете из себя, а это непрофессионально.
2. Выбирайте диалог вместо конфронтации.
Если поведение медлительного коллеги влияет на вашу работу, время поговорить. Но не загоняйте человека в угол и не используйте обвиняющий тон. Подойдите к беседе с любопытством и сочувствием. Покажите, что хотите помочь коллеге решить проблему, а не наказать его или доказать свою правоту.
3. Придерживайтесь фактов.
Приводите конкретные примеры того, как поведение коллеги негативно сказалось на работе и четко объясняйте влияние, которое оно оказало на вас и ваших коллег. Обсуждение должно основываться на фактах: “Вот что произошло, и вот какие последствия это имеет…” Оставайтесь позитивными и открытыми, подбирайте корректные слова и интонацию.
4. Будьте гибкими.
У вас может быть свое мнение относительно того, как исправить ситуацию, но не фиксируйтесь на каком-то одном решении. Послушайте другие мнения и варианты решения. Не поддавайтесь соблазну покрасить ситуацию только в белый или только в черный цвет. Если мы считаем, что кто-то не прав, значит мы не способны решить проблему наилучшим образом.
5. Давайте второй шанс.
Если после первого разговора ничего не изменилось, попробуйте еще раз. Возможно вы неясно выразились. Если коллега продолжает мешать работе и не меняет свое поведение, необходимо идти к боссу. Но предупредите об этом медлительного коллегу: сохраняйте профессионализм и уважение.
6. Аккуратно подходите к беседе с шефом, с сочувствием и конкретными примерами. Будьте открыты. Если вы правильно отработаете ситуацию, вы окажете позитивное впечатление на руководителя. Если поведете себя некорректно, окажетесь “токсичным сотрудником”, который не имеет эмоциональной гибкости, чтобы двигаться дальше. Убедитесь в том, что вы проявляете открытость, гибки в отношении и хотите решить проблему.
Что делать:
– Будьте открытым — у вашего коллеги может быть невидимая причина, которая оправдывает его медлительность.
– Решайте проблему с коллегой, прежде чем жаловаться шефу.
– Используйте конкретные примеры, которые показывают, что поведение коллеги негативно влияет на вашу работу.
Чего не делать:
– Тратить много времени на проблему — если она не влияет на вашу продуктивность, это не ваша проблема.
– Жаловаться руководителю, не дав шанс коллеге исправиться.
– Использовать обвиняющий тон.
