Приходится признать, что поиски новой работы – это не всегда приятный опыт. Сам процесс может стать кошмаром для соискателя. Приходится часами выискивать именно ту самую возможность, прикладывать массу усилий для того, чтобы завести нужные знакомства, написать сопроводительные письма и эссе, подредактировать под каждую вакансию резюме. И после всего этого приходится неделями ждать ответа.
Чаще всего ответа дождаться так и не получается, не говоря уже о полезной обратной связи по поводу того, что можно было бы улучшить.
Умная команда, которая занимается рекрутингом, должна понять две вещи. Во-первых, кандидаты не ждут, что к ним будут хорошо относиться в процессе отбора. Во-вторых, выделяться на фоне других компаний, хорошо относясь к соискателям, – это отличная возможность. Соискатели очень хотят, чтобы к ним хорошо относились.
Результаты исследования, которое провела компания Career Builder показало, что соискателям очень важно то, как к ним относятся в процессе отбора и найма. 68% соискателей сказали, что они согласились бы на меньшую зарплату, при условии, что работодатель создаст хорошее впечатление в процессе найма.
Автор колонки предлагает несколько ключевых моментов, на которых важно сфокусироваться, чтобы у кандидатов оставалось от работодателя отличное впечатления.
Непринужденность. Насколько это возможно упростите процесс отбора. Это особенно важно для кандидатов на позиции топ-уровня, которые сами активно работу не ищут. Они при делах, и не хотят менять работу. Поэтому, если вы хотите заполучить такого сотрудника, не напрягайте его бюрократией.
Ограничьтесь мейлом или короткой анкетой и звонком. Если хотите привлечь их внимание и добыть контактную информацию, сделайте все просто и быстро. Для работодателей сегодня важно как никогда сделать возможность подачи резюме удобной для пользователей мобильных устройств. То же исследование показало, что не менее половины соискателей с мобильными устройствами проводят три или более часов в неделю в поисках работы через мобильный (49% через смартфон и 59% через планшет). Многие соискатели узнают о новых вакансиях на Facebook, Twitter, LinkedIn.
Конечно, чтобы сделать процесс подачи заявки на вакансию легким, необходимо время и ресурсы. Но это также может означать, что повысятся шансы того, что у дверей вашей компании появится больше звездных кандидатов.
Обмен информацией также должен быть сбалансированным. Соискатели тоже хотят узнать о вашей организации больше информации. Если хотите узнать больше о соискателе, необходимо также рассказать о себе.
Коммуникации. Организовать оперативную коммуникацию — процесс сложный и затратный. Поэтому большинство компаний этим не занимаются и не считают себя обязанными это делать. А это — опасная ошибка.
То, как вы относитесь с кандидатам, свидетельствует о том, насколько вы цените и своих сотрудников, насколько серьезно вы относитесь к рекрутингу, и насколько вы организованы в общем. Лучшие сотрудники, которые ищут значимую работу, которая соответствует заявленным ценностям, быстро отвернутся от вашей компании, если в ней нет своевременной и оперативной коммуникации.
Присылайте кандидатам информацию о том, как идет процесс отбора, даже если новостей нет, а сам процесс по каким-то причинам затягивается. Весточка от компании уже облегчит им ожидание, а также покажет, что вам не все равно.
Честность. Если вы сразу видите, что кто-то из кандидатов точно вам не подходит, так и скажите. Люди заслуживают уважения. Они хотят, чтобы к ним относились как к профессионалам, поэтому справятся с горькой правдой.
Если вы скрываете что-то от кандидатов, потому что боитесь, что информация их отпугнет, будет хуже, если они сами обо всем узнают уже после того, как примут предложение.
Дайте обратную связь, если это возможно. Если вы дадите обратную связь кандидатам и расскажете, почему они не прошли отбор, это поможет им в развитии их дальнейшей карьеры и в поисках работы. Грамотную обратную связь дать нелегко. Поэтому действуйте осторожно. Возможно кандидату не хватило каких-то умений или опыта, которые нужны вашей компании. Не забудьте также указать на их сильные стороны, качества и опыт, на которых им следует ставить акцент.
Полезная и вдохновляющая обратная связь, предоставленная кандидатам, которые хотели бы работать у вас, поможет вам заполучить новых адвокатов для своей компании или своего бренда.
