Как только ваш стартап начинает работать, как полностью сформировавшаяся компания, вы вступаете в новый мир. Это трансформация, благодаря которой молодой основатель стартапа, вечно ищущий инвестиции, становится генеральным директором бренда. Наступает момент, когда кроме всего прочего бывшему предпринимателю приходится управлять большим коллективом людей, а не просто командой талантов.
Рэнди Комисар — преподаватель предпринимательства в Стэндфордском университете и партнер венчурной фирмы Kleiner Perkins Caufield & Byers — утверждает, что самым сложным в этом переходе от предпринимательства к управлению является работа с командой. «Сложнее всего предпринимателю понять, что в большинстве случаев лучшее, что он может сделать, это уйти с дороги людей, которые делают свою работу.» Комисар в своей статье для Harvard Business Review назвал это «Менеджментом минимального вмешательства».
Комисар пишет о том, что менеджеры служат людям, которые работают. И эти люди — главное, что есть в компаниях. Чтобы служить своей команде, важно помогать решать проблемы, возникающие в процессе работы. Итак, чтобы овладеть управленческим стилем «минимального вмешательства» важно помнить о следующем:
Берите на работу лучших
Без этого не обойтись. Чтобы создать лучшую команду (и иметь время на то, чтобы правильно ею управлять), необходимо брать на работу лучших сотрудников. «Если вы берете на работу не тех людей, вы потратите большую часть своего времени, как менеджер, разбираясь с проблемами сотрудников. Окажется, что 75% вашего времени уходит на решение проблем.» Правильные люди на правильных местах для руководителя означает то, что он может больше времени инвестировать в вопросы стратегии, инноваций и постановки целей. Найдите людей, которым не нужен злой начальник, который должен заставить их работать. Внутренняя мотивация персонала — ваша главная цель.
Служите людям
Как только вы собрали лучшую команду, наступает время помочь им развиваться. «Хороший менеджер не ставит людям палки в колеса, а помогает всем колесам крутиться одновременно.» Помогайте сотрудникам четко определить приоритеты, создайте прозрачную систему для коммуникации, чтобы передавать информацию о том, что происходит в компании и почему.
Увольняйте худших
Держать в команде плохого сотрудника — значит оказывать негативное влияние на всю команду. По мере развития бизнеса будут развиваться роли и ответственность. Не все сотрудники будут соответствовать требованиям. Если у вас в команде много игроков второго уровня, которые не стремятся стать лучшими и не развиваются, вся организация начнет регрессировать. Как это ни грустно, важно уметь прощаться.
