Если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался актуальным и работал на опережение, необходимо инициировать и управлять изменениями. Тогда как менеджмент компаний любит изменения, сотрудники часто боятся их или даже противостоят им. Конечно, сотрудника, который сопротивляется изменениям, можно всегда уволить. Но выход ли это? Ведь истинное лидерство — это способность убеждать команду и помогать увидеть картину будущего, к которому приведут изменения. Более того правильное управление изменениями может существенно облегчить работу лидера.
С помощью предложенных шагов вы сможете управлять изменениями так, чтобы обеспечить плавный переход к новому вместе с сотрудниками. Сотрудники, в свою очередь, будут работать со всей отдачей, потому что хотят этих перемен.
1. Озвучивайте видение. Объясняйте открыто и четко, что изменяется и зачем. Покажите сотрудникам, что вы представляете собой сегодня и где вы хотите быть завтра. Обязательно покажите персоналу, почему это имеет значение для организации, какое позитивное влияние это окажет на их карьеры и как вы планируете измерять успех.
2. Персонализируйте задачи. Проконтролируйте, чтобы задачи, которые вы раздаете каждому, соответствовали их сильным сторонам. Когда люди настроены на успех, у них есть мотивация достигать. Заставлять человека, который способен работать на глобальном уровне, выполнять мелкие тактические задачи, это все-равно, что вставлять прямоугольный колышек в круглое отверстие. Четко объясните каждому, как его работа влияет на общий результат. Затем установите измеримые цели и пусть сотрудники знают, за что они несут ответственность. Если необходимо, пусть сотрудники участвуют в определении перечне работ, которые они должны делать.
3. Сопровождайте. Оставайтесь на связи со своими сотрудниками, чтобы всем была понятна миссия и направление, в котором все движутся. Придерживайтесь политики открытых дверей, насколько это возможно. Если это не представляется возможным, будьте доступным по электронной почте или в определенные часы или дни. Это важно, чтобы сотрудники могли говорить вам о возникающих проблемах. Это не значит, что вы должны слушать каждую жалобу и превращаться в жилетку, в которую можно поплакать. Но вы можете дать сотрудникам понять, что сочувствуете им и готовы принять участие в поиске решения.
4. Искореняйте сопротивление в зародыше. Будьте агрессивны принимая решения в случаях, когда вы видите сопротивление. Это важно по двум причинам. Во-первых, небольшие нерешенные проблемы обычно превращаются в большие проблемы. Во-вторых, вам не нужно, чтобы несчастные сотрудники отравляет умы других сотрудников, которые уже приняли необходимость изменений.
5. Будьте готовы изменить изменения. Не только наши сотрудники сопротивляются изменениям. Иногда мы сами не понимаем, что наши собственные изменения не будут работать так, как мы хотим. Предположим, что у вас правильные сотрудники работают на правильных местах. В этом случае прислушивайтесь к ним. Вы должны быть готовы принять их советы и подстроить свой собственный план игры. Иногда это означает, что нужны промежуточные исправления. В других случаях это означает, что необходимо выбросить существующий план и создать новый. Это не поражение — это признание того, что вы цените вклад своих сотрудников.
