Бывает ли так, что сотрудники сопротивляются вашим решениям проблем? Есть способы побороть их сопротивление. Сотрудники не могут принимать и выполнять каждое решение, которое принимает руководитель. Однако сильные лидеры знают, как сплотить свои войска даже вокруг не самых популярных мер.
Джон Максвелл, продуктивный писатель, который написал более 60 книг, говорит, что бы вы не делали, рано или поздно вы столкнетесь с жестким сопротивлением. Лидерство часто напоминает поход в гору, плавание против течения или бег навстречу сильному ветру. Вызов лидера состоит в том, чтобы преодолевать сопротивление, а не поддаваться ему.
Вот что предлагает Джон Максвелл, чтобы преодолевать упрямое сопротивление сотрудников переменам.
Знайте, что перемены создают трение
Люди — это создания, привязанные к своим привычкам. А перемены, могут нарушить их. Так что не воспринимайте сопротивление, как что-то личное. Сопротивление не ограничивается вашей идеей. «Лидеры инициируют движение вперед, но люди упорно сопротивляются изменениям, потому что они не любят неопределенности. Большинство людей предпочли бы иметь знакомые проблемы, нежели незнакомые решения. Поэтому если вы решили провести существенные изменения в вашей организации, вам надо быть готовыми к сопротивлению.
Не забывайте о принципе 20-50-30
Как правило, 20% ваших людей будут поддерживать ваши изменения, 50% сотрудников будут среди неопределившихся, а остальные 30% будут сопротивляться. Джон Максвелл предлагает не тратить свое время, пытаясь «навернуть неверующих». Это только лишь приведет к неприятным последствиям и заставит их сопротивляться тебе еще больше. Вместо этого работайте с неопределившимися 50% сотрудниками, используйте для этого 20% сторонников, чтобы помочь им убедиться, что ваши изменения приведут к положительным результатам.
Четко ставьте цель
Каждый должен видеть конечную цель, чтобы пройти через сложные времена. Сотрудники должны знать, куда приведет их работа и что это будет что-то полезное. Ваша обязанность как лидера напомнить людям о тех преимуществах, которые ждут их за углом. Без понимания цели люди быстро устают и теряют мужество.
Пообещайте проблемы с самого начала
После того как вы объявите команде «грядут большие перемены», будьте откровенны о том, что всех ждут трудности. Если ваши сотрудники будут не готовы к проблемам, они будут жаловаться, потеряют мотивацию, а вы потеряете поддержку. Природа изменений такова, что ситуация ухудшается, прежде чем улучшиться.
