Многие лидеры не знают, как сказать «нет». Другие говорят «нет» автоматически. Как найти правильную пропорцию.
Лидерам нередко сложно сказать «нет» в общении с другими командами и при принятии решений.
Некоторые лидеры слишком быстро говорят нет, поскольку боятся одобрить ошибочные действия (проекты) или же не понимая, что означает держать управление в своих руках. Кто-то говорит нет по привычке. Другим не хватает метода оценки альтернатив, и они просто выбирают «нет», как самый простой вариант.
Есть еще одна проблема. Некоторые лидеры не хотят, чтобы их воспринимали негативными, поэтому они никогда не говорят нет.
Какой бы ни была причина, очевидно, что мы не можем каждый раз отвечать согласием на все. Лидеры должны понять целостность «нет», а также того, как говорить «нет» правильно, то есть с пользой и конструктивно. Вот несколько основных моментов.
Поймите свои привычки
Как и все лидеры имеют свои привычки: либо чаще соглашаются, либо нет. Вам надо понять свои склонности, а также оценить, в каких ситуациях, и как вы себя обычно ведете.
Если обычно вы склонны избегать риска, не спешите сразу говорить нет, а заставьте себя оценить вероятность риска потерять или же возможности выиграть. Если же вы креативны и всегда охотно испытываете новые идеи, вам, возможно стоит подумать и проанализировать прошлые проекты, которые закончились не особо удачно, после того, как вы дали на них согласие слишком поспешно. Определите предупредительные знаки, которые вы прежде игнорировали и используйте новый подход
Определите процесс
Важно определить модель, которая поможет выявить, проверить все сложные моменты при принятии решения. Само собой модель не определится, к ее разработке необходимо приложить усилия. У вас и у вашей команды должен быть разработан процесс по принятию решений, а также план того, как поддавать сомнениям идеи и не соглашаться с позицией других.
Будьте последовательны
Для некоторых лидеров сложно быть последовательными во всех ситуациях, процессах и в общении с людьми. Намного проще немного изменить правила для определенных ситуаций. Этому соблазну необходимо противостоять. Последовательность важна для доверия. Ничто не уничтожает доверие быстрее, чем сам лидер, который использует более одного набора правил, управляя командой.
Расширяйте контекст
Лидеру стоит говорить нет только в рамках контекста. Как правило это означает, необходимость объяснять ситуацию другим, чтобы они увидели более широкую перспективу и компромиссы. Как и в шахматах лидер должен видеть всю доску и понимать, какие фигуры влияют на всю ситуацию. Когда другие фокусируются только на своих ролях, лидеры должны помочь объяснить, как другие стороны влияют друг на друга. Лидерам важно показывать перспективу, чтобы команда шла в одном направлении.
Важно поддерживать баланс между тем, чтобы вести за собой организацию и видеть всю картину, в то же время не терять из виду команду, а команда не должна терять из виду лидера.
Вместе с «нет» предложите «да»
Когда вы отклоняете идею, предложите варианты для ее доработки. Небольшое «да» вместе с «нет» дает две вещи: показывает ситуацию сотрудникам и усиливает динамику, которая нужна команде для создания новых идей. Общая цель — вдохновить сотрудников, чтобы цикл создания новых идей необходимых организации не закончился.
Придерживайтесь своих убеждений
Ваша задача как лидера помочь команде двигаться вперед к общей цели. Вы несете за это ответственность.
Правильно сказанное «нет» помогает организации найти лучшее возможное «да». Принимая или отклоняя планы по четким определенным процедурам, компания должна тратить больше времени и усилий на перспективные проекты.
