Если вы хотите сэкономить деньги и остаться в прекрасных отношениях со своими клиентами и медиа, не допускайте ошибок, которые выделяют авторы этой статьи.
Не все предприниматели, досконально знающие свое дело, разбираются в тонкостях маркетинга или PR. В результате, они допускают ошибки, о которых даже не подозревают.
Автор этой статьи основал свою PR фирму 18 лет тому назад и все эти годы работал с огромным количеством стартапов. Полученный опыт позволил ему выделить 5 основных ошибочных шагов, которые часто делает бизнес и поделиться своими знаниями с нами.
Ошибка №1. Считать конкурентов врагами.
Не считайте крупных конкурентов на вашем рынке… конкурентами. Вместо этого оценивайте их как источник бизнеса, как союзников и коллег. Учитесь у них, дружите с ними.
Ошибка №2. Заключать партнерство с не теми благотворительными организациями.
Множество стартапов верят, что они сделают правильное дело, занимаясь благотворительностью и заключают партнерские соглашения с любой местной благотворительной организацией, которая им приглянется. Это может стать ошибкой.
Мало кто среди предпринимателей думает о благотворительных организациях как о стратегическом бизнес-партнере. А такое партнерство может и должно быть взаимополезным.
Ошибка №3. Верить что компания сама собой раскрутится и распиарится.
Многие стартапы верят, что их продукт или услуга даслуживают того, чтобы быть на обложке “Форбса” с первого дня своего существования. Возможно это и произойдет, скажем, где-то в 2107 году. Но до тех пор новые компании должны заниматься своим маркетингом и публичностью так же усердно, как другими составляющими бизнеса: финансами, клиентским сервисом, работой с персоналом и проч.
Начинайте рассказывать свою историю в местных, онлайн и специализованных медиа. Собирайте отзывы клиентов. Завоевывайте награды. Затем, когда вы докажите, что в вас действительно “что-то есть”, ваши PR специалисты могут выходить на редакции национальных бизнес СМИ и начинать рассказывать о себе всей стране и за рубежом. Гарантии того, что “Форбс” обратит на вас внимание, вам никто не даст, но терпение и труд все перетрут, а также добавят вам шансов на успех.
Ошибка №4. Плохо относиться к медиа.
Отношения с представителями средств массовой информации могут быть испорчены, так и не наладившись, если занятые предприниматели отменяют интервью на ТВ или радио в последний момент. Поэтому не стоит удивляться, если вы узнаете от своего PR менеджера, что тот или иной канал не заинтересован в вашем присутствии.
Журналисты могут играть важную роль в развитии вашего бизнеса. Относитесь к их времени с таким же уважением, с каким вы относитесь ко времени своего менеджера по продажам, который заключил многомиллионный контракт. Не отменяйте встречи.
Ошибка №5. Постоянные изменения стратегии.
Многие предприниматели достигают успеха благодаря своей многозадачности. Это черта, заслуживающая уважения с многих точек зрения в менеджменте, но не в маркетинговых коммуникациях. Чтобы продукт (услуга) был узнаваемым, чтобы вам доверяли и, в результате, вас выбирали и покупали, стартап должен рассказывать понятную и последовательную историю. Поэтому не бегайте за всем, что блестит. Определяйте свою стратегию, свою политику и следуйте ей.
