Джон Шнаттер, более известный как «Папа Джон», мог быть лицом многомиллионной империи пиццерий, но даже с 4500 заведениями по всему миру он до сих пор работает, полагаясь на мышление владельца малого бизнеса.
Шнаттер, основатель и генеральный директор компании Papa John’s International, считает, что для успеха важнее всего ценить людей больше прибыли и развивать компанию без ущерба качеству продукта. Он абсолютно уверен в том, что эти понятия идут рука об руку.
«Когда ваша компания разрастается — это всего лишь побочный продукт того, что вы улучшаете свой продукт», — говорит он.
Вот лучшие советы Папы Джона по поводу роста бизнеса:
1. Думайте, как представитель малого бизнеса. Шнаттер не думает о своей компании, как об огромной сети из 4500 магазинов — он думает о ней, как об одном магазине, скопированном 4500 раз. Мышление малого бизнеса, по его мнению, должно быть «ловким, быстрым, сфокусированным». Способность быстро меняться и реагировать на новые вводные — ключевой фактор для успешного роста.
2. Думайте о долгосрочной перспективе. С момента основания компании «Папа Джон», Шнаттер всегда старался смотреть на 20 лет вперед. «Когда у нас родился первый внук, мне захотелось, чтобы он гордился тем, что мы построили», — сказал он, подчеркнув важность наличия бизнес-стратегии, сосредоточенной на построении долгосрочного фундамента, в отличие от погони за краткосрочной прибылью.
3. «Ничто не способствует продажам так хорошо, как правда». Единственный способ успешно конкурировать, по мнению Шнаттера, — убедиться, что ваш бренд — это именно то, что вы обещаете своим клиентам. Любовь клиентов завоевывают компании, которые хорошо к ним относятся. «Лучшие ингредиенты, лучшая пицца — это не рекламный лозунг, это реальность», — добавил он.
4. Отдайте приоритет качеству. Шнаттер говорит, что весь бизнес сводится к выбору между минимизацией затрат и максимизацией качества. По его мнению, очевидный приоритет здесь — качество. «Вы должны принести эту жертву», — сказал он. Вы можете зарабатывать на каждом продукте не так много, как вам хотелось бы, например, «Папа Джон» зарабатывает на каждой пицце по 9 долларов всего 18 центов, но качество продукции имеет важнейшее значение для устойчивого роста компании.
5. Делайте то, что вы любите. Почему Шнаттер занялся бизнесом по доставке пиццы? Потому что он любит делать пиццу. «Найдите то, что вы любите делать, — говорит он. — Работайте до скрежета зубов. И вы будете иметь успех».
