Люди ― это глубоко социальные существа. Мы устроены так, чтобы постоянно хотеть общаться и работать друг с другом.
Мы действительно никогда не смогли бы выжить как вид, если бы у нас не было инстинктивного желания жить и работать в группах, поскольку по одиночке мы ни достаточно страшны, ни сильны.
Тома исследований зафиксировали то, насколько важна для нас социальность. Например, невролог Матт Либерман в своей книге «Социальные: почему наш мозг создан для того, чтобы общаться,» пишет о том, что наши мозги настроены на взаимоотношения с другими людьми, что мы буквально относимся к социальному успехам и поражениям, как физическое удовольствие или боль. Например, если нас оттолкнут, мы можем посчитать это «болью», которую, как и физическую, может успокоить лишь таблетка аспирина.
Девид Рок, основатель Института нейролидерства определил связанность (родство) как чувство доверия, связи и принадлежности ― как одну из пяти главных категорий социального удовольствия и боли (наряду со статусом, уверенностью, автономией и справедливостью). Исследование Девида Рока показывает, что эффективность и результативность каждого сотрудника, который чувствует отсутствие родства или переживает поражения, совершенно точно страдает. А в еще одном исследовании чувство общности в совместной работе становится фактором предопределяющим мотивацию, сильную внутреннюю мотивацию, какой-то волшебный эликсир интереса, удовольствие и вовлеченность, которые дают самые лучшие результаты и эффективность.
Теоретически, современные рабочие места должны бурлить чувством родства и связанности. Речь идет не о том родстве, которое объединяло наших предков охотников. Мы, в большинстве своем, объединяемся в команды. И команды должны стать обильными источниками награды за «взаимосвязанность».
По иронии судьбы, даже имея командные цели и командные встречи, и оценку командной работы, мало кто из нас на самом деле работает в командах. В отличии от наших древних предков мы не бегаем за мамонтом все вместе. Большую часть работы мы делаем сами.
Вот в этом и состоит странность команд. Команда ― это огромный (потенциальный) источник связей и принадлежности на рабочем месте и все же командная работа ― один из самых одиноких видов работы, который нам когда-либо приходилось делать.
Поэтому нам необходимо найти способ, чтобы дать сотрудникам почувствовать, что означает работать как команда, даже когда технически они командой не являются. И благодаря новому исследованию Прянки Карр и Грега Уолтона из Стэндфордского университета, мы теперь знаем, как сделать это: просто произнесите слово «вместе».
В этом исследовании участники впервые встретились в небольших группах, а затем их разделили работать каждый сам по себе, чтобы решить сложную головоломку. Все участники работали сами по себе. Им только сказали, что несмотря на то, что все они в отдельных комнатах, работают они вместе. И что время от времени они будут получать подсказки от других членов команд. На самом деле эти подсказки давали исследователи. Разница была только в том, что они чувствовали, что являются членами одной команды, которая работает вместе. Хотя на самом деле работали сами по себе.
Эффект от этой небольшой манипуляции оказался огромным: участники в команде «вместе» работали на 48% времени дольше, решили больше проблем правильно и лучше запомнили то, что видели. Они так же отметили, что не особо устали.
Слово «вместе» ― это мощный социальный ключ к мозгу. Это понятие служит чем-то вроде награды за принадлежность к команде и сигнализирует о том, что ты связан с людьми, которым можешь доверять и работать вместе, достигая общих целей.
Руководители всех уровней должны бы мудро использовать это слово и делать это намного чаще. В действительности, при любой возможности используйте это слово. Пусть слово «вместе» будет постоянно напоминать вашим сотрудникам, что они не одни, помогая им работать как можно лучше.
