Завершилася робоча сесія для команди регіональних менеджерів і менеджерів по продукту, присвячена ефективному подвійному візиту. В рамках навчання перед нами стояло два завдання. Перше – загальне – підвищити ефективність подвійних візитів. Друге – з урахуванням минулого тренінгу і за допомогою подвійних візитів закріпити ті знання і навички, які були отримані на тренінгу, в результаті чого підвищити ефективність роботи команди і отримати більш високі показники. Таким чином, ми провели комплексне навчання, яке включало в себе тренінг, на якому були представлені основні вміння і навички, відпрацьовані під час подвійних візитів, в яких взяли участь медичні представники і регіональні менеджери компанії.
В рамках робочої сесії ми також розглянули загальні принципи навчання дорослих, додали і розшифрували необхідні прикладні технології. Важливим є те, що під час навчання ми змогли розібратися і вийти на єдину систему планування подвійних візитів. Визначили, як з огляду на безліч вводних зробити так, щоб план подвійних візитів, з одного боку, сприяв розвитку співробітників, а з іншого – підвищував результати роботи. Розглянули польовий тренінг, польовий коучинг, оцінний візит у рамках регулярної оцінки персоналу. Детально пройшлися по технології польового тренінгу з розумінням цілей кожного етапу і з відпрацюванням необхідних успішних алгоритмів і модулів аж до конкретних мовних модулів на практиці. На рівні технології зворотного зв’язку відпрацювали алгоритм і первинний навик давати як підтримуючий зворотний зв’язок, спрямований на закріплення правильної поведінки, так і коригувальний зворотний зв’язок. Для цього з урахуванням вже пройденого тренінгу ми зробили дві речі. Пройшлися по тих техніках, які повинні використовуватися в роботі, тобто виділили зручну готову модель для того, щоб планувати і проводити візити, відстежуючи розвиток співробітників. І друге, розставили мовні акценти з точки зору актуальності відпрацювання.
