Завершилася програма навчання для команди співробітників компанії «Сингента», присвячена емоційному інтелекту. Безумовно, емоційний інтелект – це одне з важливих умов, що дозволяє зробити конфлікт конструктивним майданчиком для зростання всіх сторін.
ЕІ – поняття молоде. Його почали використовувати у 1990-х. А увів його в оборот американський психолог Ліндсей Гарднер. Цей вчений висловив припущення, що існує не один вид інтелекту, який впливає на успішність людини, а декілька. Серед них був названий і емоційний інтелект. Трохи пізніше вийшла у світ книга ще одного американця Деніела Големана «Емоційний інтелект», яка «укоренила» поняття ЕІ в психології, бізнесі і нашому повсякденному житті.
У програмі тренінгу ми приділили увагу тому, що таке емоційний інтелект, розібралися, звідки виникають емоції, як ними управляти на роботі і в повсякденному житті. Також ми розглянули питання, пов’язані з тим, як краще розуміти емоції інших людей, управляти власними емоціями та які переваги емпатії.
У навчанні переважали практичні завдання, активне обговорення конкретних робочих ситуацій, з якими учасники стикаються щодня.
Учасники тренінгу продемонстрували свої творчі здібності в передачі емоцій. Ними було зроблено багато відкриттів у плані власного емоційного розвитку. Наприклад, важливо було зрозуміти, як наші власні емоції сприймають інші люди. Цікаво пройшла вправа «Покерфейс», присвячена умінню зчитувати емоції інших людей. А у рольовій грі «Митниця» учасники тренінгу продемонстрували навички пізнавальної роботи, які є не в кожного слідчого.
