Завершилася програма навчання для команди менеджерів компанії «Сингента», присвячена управлінню стресом і конфліктами. Якщо уважно проаналізувати конфлікти в діловому світі, то стає очевидним, що в конструктивному конфлікті йде обговорення проблеми, знаходиться рішення, яке в кінцевому результаті зближує партнерів. Якщо ж конфлікт випустити з-під контролю, він може зруйнувати і відносини, і бізнес у цілому.
Тренінг для команди компанії «Сингента» був присвячений саме тому, як поставити конфлікт на службу бізнесу. Разом із учасниками навчання ми розглянули причини виникнення конфліктних ситуацій, способи не допускати складних конфліктів, а також стратегії конструктивного виходу з конфліктних ситуацій, які не вдалося уникнути. Оскільки тема конфліктів у роботі та особистому житті була цікава і актуальна для всіх, навчання не обійшлося без активних обговорень і дискусій, емоційних переживань учасників. Кожен отримав можливість висловитися, задати питання та почути на них відповіді.
Багато в чому учасники навчання змогли переглянути своє ставлення до конфліктів і стресів. Адже в умілих руках будь-яка конфліктна ситуація може стати трампліном для виходу на новий рівень.
Далай Ламі належать слова про конфлікт, які ми пропонуємо взяти в роботу над своїм сприйняттям і використанням конфліктних і стресових ситуацій: «Ми звикли думати, що, заперечуючи комусь, ми неминуче вступаємо з цією людиною в конфлікт, який обов’язково повинен виявити переможця і переможеного або ущемити чиєсь самолюбство. Але давайте не будемо сприймати все в такому світлі. Давайте завжди шукати між нами щось спільне. Секрет успіху полягає в тому, щоб з самого початку проявити зацікавленість у точці зору співрозмовника. Я абсолютно впевнений, що це під силу кожному з нас».
