Сьогодні, як і завжди, залишається актуальним вдосконалення навичок переговорного процесу. Наша компанія провела черговий тренінг для співробітників зовнішньої служби. Під час тренінгової роботи учасники дійшли висновку, що для результативних переговорів необхідні гнучкість мислення, володіння техніками впливу і переконання, а також ґрунтовна підготовка, якій, наприклад, в японському менеджменті відводиться 80% часу, тоді як на сам переговорний процес йде близько 20%.
У нашій бізнес-культурі найчастіше відбувається протилежне. Тому завдання полягає в тому, щоб перетворити переговорний процес у джазову імпровізацію, яка принесе не тільки бажаний результат, але і задоволення учасникам переговорів.
