НАШИ ПРОЕКТЫ

Код синергии команды Customer Service

В рамках Customer Service Week для сотрудников подразделения Сustomer Care компании CORTEVA была проведена бизнес-симуляция «Код синергии». В результате участники отработали внутрикомандное взаимодействие в оперативном режиме, проанализировали скорость адаптации командного взаимодействия в условиях изменяющейся среды, повысили эффективность принятия и реализацию управленческих решений, а также получили практический опыт перехода от конкуренции к сотрудничеству в командном взаимодействии.

Читать далее

ЭФФЕКТИВНАЯ ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Серия тренингов прошла для сотрудников Сustomer Care компании Porsche Ukraine. В рамках обучения участники тренинга развили умение правильно общаться с недовольными Клиентами в салоне, в переписке и по телефону. Сотрудники компании Porsche освоили технологию эффективной работы с возражениями, отработали умение работать с эмоциональным напряжением своим и собеседника, кроме того, отработали алгоритм и техники противостояния силовому […]

Читать далее

МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПРОДАКТ МЕНЕДЖЕРОВ

Продакт-менеджеры компании «Эридон» прошли многомодульную программу обучения по маркетингу. В рамках обучения участники сформировали представление о современной концепции эффективного целевого маркетинга, получили комплексное понимание основных разделов маркетинг плана, а также отработали на практике эффективное применение ключевых инструментов «управления продуктом». Полученные знания и навыки усилили мотивацию сотрудников к работе и их профессиональному развитию.

Читать далее

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС

На тренинге «Клиенториентированный сервис» мы исследовали тему качественного обслуживания и клиентского сервиса, превосходящего ожидания, несущего радость в процессе обслуживания и продажи, что по сути является клиенториентированным бизнесом. Создать клиентоориентированный бизнес возможно лишь через улучшение процесса взаимодействия с клиентом в деталях. Иногда это совсем мелкие детали, кажущиеся несущественными, но именно они, как множество кирпичей строят здание […]

Читать далее

ЛИДЕРСТВО В ДЕЙСТВИИ

В рамках программы развития сотрудников компании «Метинвест Дижитал» проведен тренинг для ТОР менеджеров «Лидерство в действии» Во время тренинга участники смогли: • Повысить эффективность взаимодействия и мотивацию к работе управленческой команды • Сформировать единое понимание важности и содержания роли лидера • Развить резонансные стили лидерства в руководителях, их способность воодушевлять людей на достижение целей и […]

Читать далее

МЕНЕДЖМЕНТ. УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

Был проведен трехдневный тренинг для руководителей структурных подразделений Государственного учреждения «Академия патрульной полиции», при поддержке регионального программного офиса ICITAP. Многомодульная программа «Менеджмент. Управление командой» предусматривает повышение уровня развития управленческих качеств структурных подразделений, формирование рабочей модели по планированию и реализации проектов Академии. Участие в тренинге наших сотрудников имеет целью повысить эффективность их деятельности, в дальнейшем принесет […]

Читать далее

Многомодульная программа для сотрудников CORTEVA

В рамках программы развития сотрудников проведена серия тренингов: «Менеджмент. Управление командой» «Питчинг- презентация» «Эффективная коммуникация» Во воемя обучения, сотрудники структурировали свои знания и опыт в управленческой деятельности и коммуникативных навыках, открыли для себя новые инструменты и технологии проведения питчинг- презентаций. Тренинги были максимально адаптированы к реалиям рынка, все практические кейсы выполнялись с использованием специфики компании […]

Читать далее

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

В рамках программы развития сотрудников отдела продаж компании проведен тренинг «Результативные переговоры» Основной фокус был направлен на раскрытие коммуникативно-переговорного потенциала и формирование необходимых навыков для ведения переговоров. В рамках проведенного тренинга участники смогли: • Повысить уверенность в себе, развить умение отстаивать свою позицию (не торопиться идти на компромисс, а получать максимум) • Провести самодиагностику модели […]

Читать далее

ПИТЧИНГ — ПРЕЗЕНТАЦИЯ

В рамках программы развития сотрудников компании «Сингента» проведен онлайн-тренинг «Питчинг-презентация» Во время тренинга участники смогли: • Структурировать и систематизировать опыт и знания в создании и проведении содержательной презентации • Узнать четкий алгоритм и освоить наиболее результативные техники и приемы для разработки содержательной презентации • Освоить технологию содержательной презентации (эффективную «продажу» своей идеи) • Овладеть приемами […]

Читать далее

получить
информацию

    What is 1 + 6 ?